Politica de Anulare a Comenzii
Termen de anulare
Puteți solicita anularea comenzii în termen de 24 de ore de la plasare, cu condiția ca produsele să nu fi fost deja expediate prin FAN Courier sau Sameday.Procedura de anulare
Pentru a anula o comandă, contactați-ne la:
Telefon: +40740888077
Email: info@veluvnaturals.ro
Vă rugăm să menționați numărul comenzii pentru a ne facilita procesul.Confirmarea anulării
Veți primi o confirmare a anulării comenzii în maxim 24 de ore de la solicitare.Rambursarea plății
Pentru comenzile plătite în avans, suma va fi returnată în contul dumneavoastră în 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea anulării.Comenzi expediate
Dacă comanda a fost deja predată către FAN Courier sau Sameday, se va aplica politica noastră de retur.Produse personalizate
Comenzile pentru produse personalizate nu pot fi anulate odată ce procesul de personalizare a început.Modificarea comenzii
Pentru modificări minore (de exemplu, schimbarea adresei de livrare), contactați-ne cât mai curând posibil la datele de contact menționate mai sus. Modificările sunt acceptate doar dacă comanda nu a fost expediată.Limitări
Veluv Naturals își rezervă dreptul de a limita sau refuza comenzi în cazul unor anulări frecvente sau abuzive.